HOSPES nasce dall'esperienza maturata in 15 anni di attività di Falchi & Partners nella consulenza e nella formazione aziendale, soprattutto nel settore HORECA.
Conosciamo il settore, le sue particolarità, le sue necessità, perché ogni giorno ci confrontiamo con chi vive questo mondo in prima persona.
In un paese come l'Italia, dove i dati confermano la crescita continua del settore Turismo, è fondamentale offrire agli ospiti, spesso stranieri, un servizio impeccabile per soddisfarli e fidelizzarli come Clienti.
Crescere nella scala di gradimento dell’ospite determina l'aumento di credibilità e conseguentemente degli introiti.
E' necessario sfruttare le potenzialità della propria struttura ed imparare ad accogliere al meglio una clientela sempre più esigente; dobbiamo farla affezionare a noi ed al territorio.
In questo particolare momento l’ospite riscopre il piacere di viaggiare, è desideroso di vivere un’esperienza culinaria piacevole ed esclusiva, spera di essere coccolato e anche stupito, l’operatore che spicca per talento, capacità e preparazione, rimarrà impresso nella mente del suo cliente, che lo premia, sempre.
HOSPES nasce per offrire uno strumento utile alle aziende lungimiranti e ambiziose, desiderose di migliorarsi.
Un corso nuovo nel suo genere, ideato in 4 formule: una per ogni esigenza.
